Política de Privacidad

En La Flor del Oasis nos hemos esforzado en crear un espacio confiable y seguro para tí. Nuestra prioridad es el respeto y la protección de los datos personales que nos proporcionas, por lo que como usuario puedes estar seguro de que tus derechos está garantizados en este portal.

Además es importante que sepas que, en La Flor del Oasis :

  • Nunca solicitamos información personal que no sea realmente sea necesaria para prestar el servicio que se requiere.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que cuente con tu autorización expresa.
  • No utilizamos tus datos con una finalidad distinta a la indicada en este escrito.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de auto-regulación, por lo que te aconsejo que, como usuario, la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que decidas rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

La Flor del Oasis ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos

La Flor del Oasis, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informa que:

  • Responsable: Jose Ignacio Belart Torrecilla, con NIF: 00.408.092-A
  • Nombre Comercial: La Flor del Oasis
  • Dirección: C/ Vasco de Gama, 158  41006, Sevilla
  • Teléfono: 616560419
  • e-mail: info@laflordeloasis.es

¿Cómo y para qué queremos tus datos personales?

Cuando te conectas con esta web para solicitar información de un producto, suscribirte o realizar una compra, estás facilitando información de carácter personal de la que soy responsable. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y alguna otra. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por La Flor del Oasis sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Los formularios de recogida de datos que utilizamos en esta web son:

  1. Formulario de contacto: Solicito tu teléfono, para devolverte la llamada y poder atenderte. Tu número me llega en un correo electrónico que no se almacena, una vez que hemos hablado, y que no se asocia a ningún otro dato (nombre, correo, IP, etc).
  2. Formulario de servicio técnico: En este caso, solicito tu nombre y un email, para que envíes tu petición de repuestos para las granizadoras. Al igual que antes, en este caso sólo los mantengo mientras solucionamos tu problema. Evidentemente si se lleva a cabo alguna transacción, necesitaré tus datos de cliente y facturación, en caso contrario, no los usaré porque no envío publicidad ni hago mailings.
  3. Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog (ahora mismo inactivo), se pedirán tu nombre y un email, y quizás tu sitio web. Los datos quedarán almacenados en los servidores de Innovación Empresarial y Desarrollo Tecnológico S.L., que es mi proveedor de hosting, situado en España y 100% seguro.
  4. Formulario de registro de cuenta: En este caso, solicito en principio los siguientes datos personales: nombre completo y un email, para gestionar el alta de registro de tu cuenta a mi comunidad. Además, para realizar una compra deberás introducir tus datos fiscales y dirección para el envío. Estos datos quedarán almacenados en los servidores de mi proveedor de hosting.
  5. Formulario de venta:  En el momento de formalizar la compra (no antes) de cualquiera de nuestros productos se te requerirá ser usuario registrado, para tener tus datos de contacto, así como los datos relativos al pago. Los prestadores de servicios que tenemos contratados (por ejemplo, empresas de transporte y logística, pasarela de pago, bancos, etc.) recibirán los datos necesarios, en el marco de la ejecución del pedido, para tramitarlo y llevar a cabo el encargo, y sólo podrán utilizar los datos transmitidos de este modo para cumplir con la tarea que les hubiere sido encomendada.
  6. Cookies: cuando navegas por una web, tu ordenador recoge y almacena un pequeño archivo de texto que aporta información no identificativa sobre la navegación: fecha y contenidos de tu última visita, favoritos, tiempo de permanencia, etc. Puedes consultar la Política de Cookies de www.laflordeloasis.es para ampliar información sobre el uso de cookies y cómo desactivarlas desde tu navegador, aunque debes saber que posiblemente esto impida el buen funcionamiento de la web.

La Flor del Oasis no vende, alquila ni cede tus datos de caracter personal a terceros sin consentimiento previo, fuera de los casos que aquí se reflejan. Sin embargo, en determinados casos podrán existir colaboraciones con otras empresas en cuyo caso solicitaremos tu consentimiento expreso, informándote de la identidad del colaborador y la finalidad del trabajo, siempre bajo los más estrictos controles de seguridad. También podrán ser compartidos en caso de requerimiento legal por las autoridades competentes siempre que sea requerida conforme a las disposiciones legales aplicables.

Legitimación para el tratamiento de los datos

Mediante el consentimiento de esta política de privacidad, autorizas el acceso a tus datos por parte de La Flor del Oasis.

Tratamos la información que nos facilitas sólo con el fin de prestarte el servicio solicitado. Por tanto, mantendremos los datos proporcionados mientras se mantenga la relación comercial, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Como usuario, tienes derecho a la supresión de los mismos siemrpe que no vaya en contra de la norma.

Medidas de seguridad

La Flor del Oasis garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad de nivel básico en sus instalaciones, sistemas y ficheros, de acuerdo a la normativa vigente, para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de los datos que proporciones, y a usarlos sólo de accuerdo al uso que hemos descrito.

Éstos son tus derechos sobre tu propia información

Estos derechos son esenciales en Protección de Datos porque te permiten decidir sobre tu propia información. En cualquier momento puedes:

  • Solicitar el acceso a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos (en este caso no se aplica).

En todo caso, como usuario también te comprometes a proporcionar información cierta en relación con tus datos personales, y responderás de su veracidad y de mantenerlos actualizados (en el caso de tu dirección de envío, por ejemplo). Como responsable de La Flor del Oasis me reservo el derecho de excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En el supuesto que algunos de nuestros servicios fueran dirigidos específicamente a menores de edad, www.laflordeloasis.es solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos según lo expuesto en la legislación vigente. Si el usuario registrado es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios del sitio web.

Servicios ofrecidos por terceros en esta web

Para poder desarrollar los servicios necesarios para el desarrollo de mi actividad, trabajo con otras empresas bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Hosting

Innovación Empresarial y Desarrollo Tecnológico S.L., ubicado en España y por tanto adaptado a la legislación vigente. Utiliza protocolos de seguridad estándar para evitar robos y/o hackers.

Google Analytics

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Pasarelas de pago

Utilizo como pasarelas de pago seguro Redsys Servicios de Procesamiento S.L., que asegura la máxima seguridad y privacidad a la hora de gestionar las transacciones económicas. También utilizamos el plugging de prestashop para transferencias bancarias. En ningún caso almacenamos datos bancarios desde La Flor del Oasis. En ambos casos, las pasarelas de pago sólo utilizarán los datos para cumplir con el servicio encomendado.

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